新疆生产建设兵团第九师白杨市164团金玉镇综治中心：“四维治理”淬炼边疆“枫桥样本”

新疆生产建设兵团第九师白杨市164团金玉镇综治中心(zhōngxīn)创新践行(jiànxíng)“多元协同、智慧赋能、服务前移”理念，将(jiāng)新时代“枫桥经验”深度融入(róngrù)边疆基层治理实践，实现群众“只进一扇门，能解万般事”，为筑牢边疆安全稳定贡献基层智慧。

基层治理，首重见微知著。综治中心依托“网格化+信息化(xìnxīhuà)”双网融合，将触角延伸(yánshēn)至治理末梢。

4号楼3单元的王某(mǒu)和徐某由于地下室杂物存放产生矛盾(chǎnshēngmáodùn)，两家关系紧张。原来，徐某擅自占用王某家的地下室堆放物品，导致王某家物品无处(wúchǔ)堆放。网格(wǎnggé)员立即行动，核查权属，以邻里情理劝导，一场潜在邻里纠纷得以圆满化解。

治理效能关键(guānjiàn)在响应速度。网格员借助(jièzhù)信息化平台，全天候巡查、第一时间介入邻里纠纷。

育才小区居民吴某与朱某因房后沙堆占据公共通道产生龃龉(jǔyǔ)，矛盾迅速在业主(yèzhǔ)群内传开，两人言辞激烈，网格员通过微信群捕捉线上(xiànshàng)矛盾并在2小时内完成现场调解。

从线上“火苗”到线下和解，警网(jǐngwǎng)联动(liándòng)快速出击，真正实现“民有所呼、我必有应”的速度承诺。

协同攻坚力解“顽疾(wánjí)”

综治中心通过整合资源(zīyuán)，打出“组合拳”，把矛盾纠化解在家门口。

康馨小区关某家遭遇“飞来横祸”，楼上温某(wēnmǒu)家暖气管突然爆裂(bàoliè)，导致关某房屋严重泡水。关某坚持温某负全责，温某却(què)以“非故意”、“非正楼下”为由推诿，调解陷入僵局。

综治中心吹响“协同哨”，协调水务、热力公司(gōngsī)技术骨干组成专业团队赶赴现场明确责任归属；司法所干警以民法典为依据清晰释法明理，阐明诉讼成本与邻里关系(línlǐguānxì)破裂风险；网格员(yuán)同步进行情理疏导(shūdǎo)。法理情交融下，温某最终(zuìzhōng)承诺待房屋干燥后负责专业维修，纠纷圆满解决。

治理温度直抵民心。中心紧盯群众身边“关键(guānjiàn)小事”，以务实之举(jǔ)传递温情。

夏夜，小二楼夜市繁荣(fánróng)背后，附近公厕早闭问题让居民游客(yóukè)“方便”不便，抱怨(bàoyuàn)频发。网格员、社区民警、社区干部组成“民生小分队”，多次协调物业，最终推动物业实施暖心举措，公厕24小时开放，并同步加强夜间保洁与照明维护(wéihù)。

“客人舒心，生意更旺了(le)！”这正是中心将为民服务融入(róngrù)治理末梢的鲜活注脚。

自164团金玉镇(zhèn)综治中心实体化运行以来，累计化解各类矛盾纠纷35件，化解成功率达98.8%，群众(qúnzhòng)满意度持续提升。如今，该中心已成为职工群众心中信赖的(de)“解忧站”、守护(shǒuhù)边境安宁(ānníng)的“稳压器”，为推进基层治理体系和治理能力现代化提供了扎实的“兵团实践”。